Een hostingpakket lijkt soms spotgoedkoop, tot de factuur voor verlenging binnenkomt of blijkt dat e-mail, SSL of een domeinnaam apart betaald moeten worden. Eerlijke hosting tarieven vergelijken begint daarom niet bij het laagste bedrag op een advertentie, maar bij wat u werkelijk per jaar betaalt voor een bruikbare website.
Voor een zelfstandige, vereniging of startende ondernemer is hosting geen technisch speeltje. U wilt dat uw website en e-mail gewoon werken, dat hulp bereikbaar is als dat nodig is en dat de prijs niet plots verandert. Met een paar gerichte controles ziet u snel welke aanbieding echt voordelig is en welke vooral goedkoop oogt.
Kijk altijd naar de prijs na de actie
Veel hosters adverteren met een laag maandbedrag voor het eerste jaar. Dat is op zich niet verkeerd, zolang de verlengprijs even duidelijk wordt getoond. Het probleem ontstaat wanneer een pakket bijvoorbeeld een jaar lang voordelig is, maar daarna twee of drie keer zoveel kost. Wie alleen de actieprijs vergelijkt, vergelijkt dus geen gelijke producten.
Vraag bij elk pakket naar twee bedragen: wat betaalt u vandaag en wat betaalt u bij de eerstvolgende verlenging? Reken vervolgens uit wat de totale kosten over twee of drie jaar zijn. Hosting is meestal een terugkerende dienst. De prijs die na de kennismakingsperiode geldt, is voor uw budget vaak belangrijker dan de tijdelijke stuntprijs.
Een duidelijke jaarprijs is voor veel kleine websites eenvoudiger dan een prijs per maand. U weet vooraf wat er van uw rekening gaat en hoeft niet elke maand kleine bedragen te controleren. Let er wel op of de vermelde prijs inclusief BTW is. Vooral bij aanbiedingen gericht op consumenten kan een prijs zonder BTW goedkoper lijken dan hij uiteindelijk is.
Eerlijke hosting tarieven vergelijken: wat zit erin?
Een prijs heeft pas betekenis als u weet wat u ervoor krijgt. Een basispakket waar later allerlei noodzakelijke onderdelen bijkomen, is niet automatisch voordeliger dan een pakket met een iets hogere maar heldere jaarprijs. Vergelijk daarom steeds de inhoud van het pakket, niet alleen de grote cijfers op de verkooppagina.
Voor de meeste gewone websites zijn een paar zaken geen luxe, maar basisvoorwaarden. Denk aan SSL-beveiliging voor een veilige verbinding, e-mailadressen op uw eigen domeinnaam, een gebruiksvriendelijk controlepaneel en de mogelijkheid om WordPress of een ander systeem eenvoudig te installeren. Als u daarvoor losse uitbreidingen moet nemen, telt de lage instapprijs snel op.
Ook een domeinnaam verdient aandacht. Sommige aanbieders geven een domein gratis in het eerste jaar, maar rekenen daarna een hoger bedrag dan gebruikelijk. Andere koppelen een gratis domein aan de looptijd van uw actieve hostingpakket. Dat kan een heldere en voordelige afspraak zijn, mits de voorwaarden vooraf duidelijk zijn.
Controleer voordat u bestelt: Jaar prijs van de hosting, BTW inclusief of exclusief, prijs bij verlenging, domeinnaam inbegrepen (voor altijd of eenmalig), E-mail en aantal mailboxen, opslagruimte en eventuele meerprijzen, gratis SSL, welk controlepaneel (kies steeds voor sPanel), taal en bereikbaarheid en hulp bij praktische vragen.
Niet ieder project heeft dezelfde behoeften. Een eenvoudige website van een lokale vereniging heeft meestal geen zware server nodig. Een drukbezochte webshop, een site met veel afbeeldingen of een toepassing voor klanten kan wel meer opslag, geheugen of rekenkracht vragen. Betaal dus niet vooraf voor capaciteit die u niet gebruikt, maar kies wel een provider waar opschalen mogelijk is zodra uw website groeit.
Verborgen kosten zitten vaak in de details
Verborgen kosten zijn niet altijd letterlijk verstopt. Regelmatig staan ze wel in de voorwaarden, maar pas op een plek waar weinig mensen kijken. Dat maakt vergelijken lastig, zeker als de pakketten verschillende namen gebruiken voor vergelijkbare functies.
Let bijvoorbeeld op administratiekosten, betaalde migratie, kosten voor dagelijkse back-ups, herstelkosten, extra kosten per e-mailadres of een toeslag om uw domeingegevens af te schermen. Ook kan een provider een lage prijs communiceren voor beperkte opslag of verkeer, waarna u moet bijbetalen zodra uw website iets groter wordt.
Back-ups zijn een goed voorbeeld van een keuze die afhangt van uw situatie. Voor een eenvoudige website die weinig verandert, kan een basisback-up voldoende zijn. Werkt u dagelijks met bestellingen, formulieren of nieuwe inhoud, dan wilt u weten hoe vaak er een reservekopie wordt gemaakt en hoe een herstel verloopt. Een back-up die alleen bestaat, maar die u niet zelf kunt terugzetten of waarvoor u bij een probleem moet betalen, biedt minder zekerheid dan u denkt.
Lees ook hoe lang een contract loopt en wat er gebeurt bij opzegging. Een lage prijs voor drie jaar vooruitbetalen kan prima zijn als u die zekerheid wilt. Voor een nieuw project waarvan de toekomst nog onduidelijk is, kan een heldere jaarformule prettiger zijn. Eerlijk betekent niet dat elk pakket voor iedereen hetzelfde moet kosten. Het betekent dat de voorwaarden begrijpelijk zijn voordat u bestelt.
Vergelijk service niet alsof het een extraatje is
Als alles goed gaat, lijkt hosting vooral een product. Wanneer uw e-mail niet aankomt, uw domein moet verhuizen of uw website een foutmelding geeft, merkt u hoe groot het verschil in service kan zijn. Dan helpt een helpcentrum met technische termen u minder dan iemand die uw vraag rustig in gewone taal beantwoordt.
Voor Nederlandse en Belgische klanten is ondersteuning in de eigen taal vaak praktisch. U hoeft geen technisch Engels te gebruiken om uit te leggen dat uw e-mail op uw telefoon niet meer werkt. Ook is het verstandig om vooraf te bekijken of een hoster hulp biedt bij een verhuizing. Overstappen hoeft niet ingewikkeld te zijn, maar domeininstellingen, e-mail en websitebestanden moeten wel zorgvuldig worden overgezet.
Persoonlijke ondersteuning heeft waarde, maar hoeft geen excuus te zijn voor een onduidelijke prijs. De beste combinatie is eenvoudig: een vast en betaalbaar tarief, duidelijke inbegrepen functies en bereikbare hulp wanneer u die nodig hebt. Dat is precies de no-nonsense aanpak waar Siteplan zich op richt.
Maak de vergelijking in vijf minuten concreet
Open niet tien tabbladen en probeer niet elk technisch detail te doorgronden. Kies twee of drie aanbieders die passen bij uw doel en zet de gegevens naast elkaar. Noteer per aanbieder de totale prijs voor het eerste jaar en het tweede jaar, inclusief BTW. Schrijf eronder wat standaard inbegrepen is: domein, SSL, e-mail, installatiehulp, back-ups en ondersteuning.
Kijk daarna naar wat u werkelijk gebruikt. Heeft u alleen een professioneel e-mailadres nodig naast een kleine website, dan is onbeperkte serverkracht niet doorslaggevend. Wilt u WordPress gebruiken, controleer dan of installatie en beheer eenvoudig zijn. Verkoopt u online, dan zijn snelheid, veiligheid en betrouwbare back-ups zwaarder wegende punten dan een verschil van een paar euro per jaar.
Laat u niet afleiden door woorden als onbeperkt zonder voorwaarden. Onbeperkte e-mailadressen zijn bijvoorbeeld handig, maar opslagruimte en verantwoord gebruik kunnen nog steeds grenzen kennen. Dat is normaal. Een provider die die grenzen helder uitlegt, is betrouwbaarder dan een provider die veel belooft maar pas later beperkingen noemt.
De goedkoopste keuze is niet altijd de laagste prijs
Een hostingpakket van een paar euro minder per jaar is geen koopje als u daarna uren kwijt bent aan instellingen, geen antwoord krijgt bij een probleem of onverwachte toeslagen ontvangt. Andersom is een duur pakket met functies die u nooit gebruikt evenmin een goede keuze. De juiste prijs is de prijs die past bij uw website, zonder onduidelijke verplichtingen.
Kies daarom voor een aanbieder die zijn verlengprijs, BTW en inbegrepen diensten vooraf toont. Bewaar uw vergelijking en lees de voorwaarden voordat u betaalt. Dan koopt u geen tijdelijke korting, maar een online basis waarop uw website en e-mail rustig kunnen blijven groeien. Kijk en vergelijk, bij Siteplan webhosting bent u het beste af.